お支払いについて

◎クレジットカード

以下のカードでお支払いが可能です。

・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されます「ご利用明細」をご確認ください。
・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・ご注文の際にお客様のご本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

◎代金引換(ヤマト運輸)

　　※代金引き換えでお支払頂く場合、商品代金と別途、代金引換手数料が発生いたします。 　　

◎GMO後払い決済

GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 ご購入いただいた商品によって請求書（払込票）のお届け方法が異なりますので、
あらかじめご了承ください。

請求書が商品と別送（郵送ハガキ）の場合
・禁煙パイポ、電子パイポ、電子パイポ関連商品をご購入の場合
・注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合、購入者様へお送りいたします。

請求書が同梱される場合
・禁煙パイポ、電子パイポ、電子パイポ関連商品以外の商品をご購入の場合
■支払い方法
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」にて可能です。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、請求書を発行するごとに297 円（税込）が加算（最大3 回、合計891 円（税込））

■後払い手数料
無料

■ご注意
GMO後払いはGMOペイメントサービス株式会社が提供する決済サービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社（＊１）に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
GMO後払いサービスの注意事項（＊２）および、プライバシーポリシー（＊３）に同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、
その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。

・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。
商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となる場合にはご利用になれます。

＊１　GMOペイメントサービス株式会社：https://www.gmo-ps.com/
＊２　注意事項：https://www.gmo-ps.com/doukon-annnai/
＊３　プライバシーポリシー：https://www.gmo-ps.com/customer/privacy_operation//

配送について

配送は宅配便（クロネコヤマト）・又はメール便（ネコポス）にて発送を行います。

※メール便発送の場合、日付指定・時間指定等、配送日に関するご希望はお受けできません。
※運送会社での発送が集中した際、または台風などの天候による影響などで、郵送に遅延が発生する場合があります。1週間程度かかる事もございますので、ご了承願います。

送料について

5,000円（税込）以上で送料無料！

【メール便】
全国一律：385円（税込）

【宅急便／宅急便コンパクト】
・北海道・沖縄県：1,210円（税込）
・上記以外：715円（税込）

※ご購入金額5,000円以上（税込）の場合は全国送料無料とさせていただいております。※一部適用されない商品がございます。

ご返品について

■弊社に原因のある場合の返品

弊社に原因がある場合には、すべての費用を弊社負担で返金または交換をいたします。商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

■お客様のご都合による返品

お客様都合による返品は、
商品未開封に限り、商品到着から3日以内に返品のご希望の旨を下記メールアドレスにお伝えください。
お客様都合による返品は、以下費用をお客様にご負担いただきます。
・ご返品いただく際の送料
・送料無料でお届けさせていただいた場合の送料弊社負担分550円（税込）
・代金引換手数料無料でお届けさせていただいた場合、
　代金引換手数料弊社負担分330円（税込）～　＊ご購入金額に応じて手数料に変動がございます。
・ご返金にかかわるお手続き費用550円（税込）
・クレジット決済をご利用の場合、上記費用をご購入代金より差し引きました残金額分をクレジット決済金額変更処理にてご返金いたします。
・Amazon payをご利用の場合、上記金額をご購入代金より差し引きました残金額分をAmazonpayにてご返金いたします。
・商品代引をご利用の場合、上記金額をご購入代金より差し引きました残金額分を現金書留にてご返金いたします。
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プライバシーポリシー

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【重要なお知らせ】不正転売商品にご注意ください

いつもマルマンＨ＆Ｂオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のフリマアプリやオークションサイト、ネットショップなどにて、弊社の関与しない第三者による弊社商品の営利目的の販売行為（転売行為）がされていることを確認しております。

全てのお客様に万全な状態で商品をお届けするため、弊社の関与しない第三者（転売者）から弊社製品の購入は、くれぐれもご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

弊社では、購入者の方に安心して製品をご利用いただけますよう、弊社の定める品質管理基準のもとで各商品を製造・管理・販売しておりますが、これら転売品に関しましては、保管方法などが不明なため、弊社による品質保証やサポートの対象外となる場合がございます。
商品の不具合に関しましても、その原因が転売者によって商品が不適切に保管・管理されていたことにあると弊社が判断した場合、弊社での返品対応は致しかねます。
その他、通常の状態で使用されたと判断できない転売品に関しても、返品対応はいたしかねますので、ご注意くださいますようお願いいたします。

また、転売行為及び転売品に関しての契約上の責任は転売者との間でご確認いただくものであるため、転売取引・転売商品に関するトラブルなどに関しましては弊社では一切の対応をいたしかねますので、十分にご注意ください。
なお、万が一、詐欺などの被害にあわれた場合、各都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口にご相談ください。
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■都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html
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■転売行為の取り扱いについて

１、当社は営利を目的として第三者（楽天市場・Amazon・Yahooショッピング、メルカリなど）においての転売、オークションサイトへの出品、または転売のために第三者に提供する行為を推奨しておりません。

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３、転売された商品によりご購入者が不利益を受けたことによるクレーム、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた場合、転売者その他の関係者に対し損害賠償請求等により当社の被害回復措置をとらせていただきます。
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